سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در «کنترل صنعت»
در شرکت کنترل صنعت، به‌عنوان نماینده رسمی تجهیزات اتوماسیون صنعتی (از جمله برندهای معتبر ENDA، GMTCNT و Ordel)، ما به ارزش اطلاعات فنی، تجاری و شخصی شما عمیقاً احترام می‌گذاریم. حفظ محرمانگی داده‌های پروژه‌ها و اطلاعات تماس مهندسان، مدیران خرید و همکاران صنعتی، خط مشی اصلی ماست.
این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما در هنگام استفاده از وب‌سایت کنترل صنعت جمع‌آوری می‌شود و چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم.
۱. چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود؟
هنگامی که از وب‌سایت ما بازدید می‌کنید یا اقدام به ثبت‌نام، ثبت سفارش، ارسال فرم استعلام قیمت (RFQ) یا درخواست ارتباط با واحد پشتیبانی فنی می‌کنید، ممکن است اطلاعات زیر جمع‌آوری شود:
- اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس (موبایل یا تلفن ثابت)، آدرس ایمیل و نام شرکت یا کارخانه.
- اطلاعات فنی و پروژه‌ای: جزئیات درخواستی تجهیزات اتوماسیون، مشخصات فنی پروژه‌های صنعتی و نیازسنجی‌های ارسالی شما برای مشاوره یا خرید.
- داده‌های فنی و مرورگر (Log Data): آدرس IP، نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحاتی که از آن‌ها بازدید کرده‌اید (به‌منظور بهبود عملکرد سایت).
۲. اطلاعات شما چگونه استفاده می‌شود؟
داده‌هایی که در اختیار «کنترل صنعت» قرار می‌دهید، صرفاً در راستای ارائه خدمات بهتر و دقیق‌تر به‌کار گرفته می‌شوند؛ از جمله:
- صدور پیش‌فاکتور و پردازش سفارش‌ها: آماده‌سازی و ارسال سریع پیش‌فاکتورهای تجهیزات صنعتی و هماهنگی برای ارسال کالا.
- پشتیبانی فنی و مهندسی: ارائه مشاوره‌های تخصصی در خصوص انتخاب و راه‌اندازی تجهیزات برندهای ENDA، GMTCNT و Ordel بر اساس نیاز دقیق پروژه شما.
- ارتباطات رسمی: ارسال اطلاعات مربوط به وضعیت سفارش، پاسخ به استعلام‌ها و در صورت تمایل شما، اطلاع‌رسانی درباره تازه‌های محصولات یا تخفیف‌های دوره‌ای (که در هر زمان قابل لغو است).
۳. امنیت و محرمانگی داده‌های صنعتی (تعهد ویژه B2B)
ما در کنترل صنعت به خوبی می‌دانیم که مشخصات یک پروژه صنعتی، نقشه‌های اتوماسیون یا لیست تجهیزات یک خط تولید، حکم «اسرار تجاری» را دارد. به همین دلیل:
- اطلاعات و مشخصات پروژه‌های شما به‌هیچ‌وجه به اشخاص ثالث، شرکت‌های رقیب یا نهادهای تجاری دیگر فروخته یا واگذار نمی‌شود.
- تمامی داده‌ها بر روی سرورهای امن نگهداری شده و دسترسی به آن‌ها تنها برای پرسنل مجازِ فروش و پشتیبانی فنی کنترل صنعت امکان‌پذیر است.
۴. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت کنترل صنعت برای بهبود تجربه کاربری، تحلیل ترافیک سایت (مانند استفاده از ابزارهای تحلیلگر وب) و شخصی‌سازی محتوا از «کوکی‌ها» استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که روی مرورگر شما ذخیره می‌شوند. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، دریافت کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است برخی قابلیت‌های سایت را محدود کند.
۵. حقوق کاربران و تغییرات این سند
- حق دسترسی و ویرایش: شما هر زمان می‌توانید درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را داشته باشید یا از ما بخواهید اطلاعات خود را ویرایش یا حذف کنیم.
- به‌روزرسانی‌ها: ممکن است این سند در آینده برای تطبیق با قوانین جدید یا بهبود فرآیندها به‌روزرسانی شود. آخرین نسخه همواره در همین صفحه در دسترس خواهد بود.
۶. راه‌های ارتباطی با ما
اگر در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی سؤالی دارید یا می‌خواهید درباره محرمانگی اطلاعات پروژه‌تان با ما صحبت کنید، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن تماس: (PBX) 021 – 9100 9870
- ایمیل: info@ControlSanat.ir
- آدرس دفتر مرکزی: تهران – خیابان کارگر جنوبی – خ ایروانی – خیابان زربافیان – کوچه مصیبی – پلاک 4 – واحد 7